Mobile App

Dieser Artikel zeigt, wo Sie den Unternehmens-Schlüssel finden, mit dem sich die mobile App Ihrem Unternehmen zuordnet, und wie Sie ihn austauschen.

Wo Sie die Seite finden

Im Menü liegt der Eintrag „Mobile App” zwischen Benutzerverwaltung und Konfiguration. Anders als die übrigen Einträge dieses Kapitels verlangt er keine bestimmte Rolle. Jeder angemeldete Benutzer sieht ihn, sofern Ihr Unternehmen die App gebucht hat. Ist sie nicht gebucht, fehlt der Eintrag, und die Adresse /mobile-app führt zurück auf das Dashboard.

Die App herunterladen

Die linke Seite stellt die App vor und führt unter „Jetzt herunterladen” die beiden Schaltflächen für Google Play und den App Store.

Beide öffnen den Eintrag der App im jeweiligen Store in einem neuen Tab.

Unternehmens-Schlüssel

Rechts steht die Karte „Unternehmens-Schlüssel” mit dem Zusatz „Für die erste Einrichtung der App”. Der Schlüssel gilt für Ihr gesamtes Unternehmen, nicht für einen einzelnen Benutzer und nicht für ein einzelnes Gerät.

Sie geben ihn auf zwei Wegen an die App weiter:

• Als QR-Code. Die Karte zeigt ihn oben. Scannen Sie ihn beim ersten Start der App, richtet sich die Verbindung ohne Tippen ein.
• Im Klartext. Unter „Manuell eingeben” steht derselbe Schlüssel als Zeichenfolge. Die Schaltfläche „Kopieren” legt ihn in die Zwischenablage und wechselt kurz auf „Kopiert”.

Wie die App den Schlüssel entgegennimmt, zeigt der Artikel Anmelden.

Ein Warnhinweis unter dem Schlüssel erinnert daran, ihn nur an berechtigte Mitarbeiter weiterzugeben.

Wenn das Kopieren nicht klappt: Verweigert Ihr Browser den Zugriff auf die Zwischenablage, meldet die Anwendung „Kopieren nicht möglich” und bittet Sie, den Schlüssel von Hand zu markieren. Er steht dafür im Klartext daneben.

Wenn der Schlüssel nicht erscheint: Statt der Karte steht dann „Der Unternehmens-Schlüssel konnte nicht geladen werden. Bitte laden Sie die Seite neu.”

Schlüssel neu generieren

Unter dem Schlüssel liegt die Schaltfläche „Unternehmensschlüssel neu generieren”. Sie sehen sie nur als Administrator.

Ein neuer Schlüssel sperrt jedes bereits eingerichtete Gerät aus. Alle Geräte müssen anschließend mit dem neuen Schlüssel erneut verbunden werden. Die Anwendung fragt deshalb vorher nach und nennt diese Folge. Erst ein Klick auf „Neu generieren” tauscht den Schlüssel aus.