Ergebnisse und Maßnahmen
Dieser Artikel zeigt, wie sich das Gesamtergebnis einer Prüfung aus den einzelnen Kriterien ergibt, und wann die Anwendung während der Prüfung Felder für Maßnahmen einblendet.
Sie sehen beides in derselben Maske, in der Sie eine Prüfung durchführen, siehe Prüfung durchführen.
Das Gesamtergebnis
Abschnitt betitelt „Das Gesamtergebnis“Die Anwendung berechnet das Gesamtergebnis einer Prüfung automatisch aus den Bewertungen der einzelnen Kriterien. Bewerten Sie auch nur ein einziges Kriterium mit der schlechtesten Stufe, fällt die gesamte Prüfung durch, unabhängig davon, wie gut alle übrigen Kriterien abschneiden. Die genauen Regeln dazu zeigt der Artikel Prüfkriterien im Abschnitt „Das Gesamtergebnis einer Prüfung”.
Solange das Gesamtergebnis auf diese Weise noch nicht feststeht, weil ein Kriterium unbewertet ist oder ein Messwert fehlt, zeigt die Maske stattdessen den Hinweis Fehlende Angaben, siehe Prüfung durchführen.
Wann Maßnahmenfelder erscheinen
Abschnitt betitelt „Wann Maßnahmenfelder erscheinen“Ein Textfeld für eine Maßnahme erscheint bei einem Kriterium nur, wenn zwei Bedingungen zugleich erfüllt sind: Am Kriterium muss im Prüfformular überhaupt ein Maßnahmentext hinterlegt sein, und das Kriterium muss auffällig bewertet sein. Auffällig heißt: eine andere Stufe als Gut, Ja oder Nicht zutreffend, oder ein Messwert außerhalb seines Grenzwerts. Fehlt eine der beiden Bedingungen, bleibt das Feld verborgen, selbst wenn das Kriterium ansonsten durchgefallen ist.
Die Anwendung zeigt Ihnen dabei zunächst den im Prüfformular hinterlegten Vorschlagstext und lässt ihn sich überschreiben. Lassen Sie ihn unverändert stehen, sendet die Anwendung beim Speichern genau diesen Vorschlagstext mit. Löschen Sie ihn vollständig, sendet sie einen leeren Text, nicht den Vorschlag. Diese beiden Fälle unterscheidet die Anwendung bewusst voneinander.
Maßnahme für den Kunden und interne Maßnahme
Abschnitt betitelt „Maßnahme für den Kunden und interne Maßnahme“Zu jedem Kriterium gehören zwei getrennte Maßnahmentexte mit unterschiedlicher Sichtbarkeit. Was die beiden unterscheidet und wie Sie sie im Prüfformular pflegen, zeigt der Artikel Maßnahmen und Haftungsausschluss.
Was aus einer auffällig bewerteten internen Maßnahme wird, sobald Sie eine Prüfung mit dem Gesamtergebnis Reparatur erforderlich abschließen, zeigt der Artikel Interne Maßnahmen.